Online-Check-in

Information für Veranstalterkunden (TUI, Alltours etc.)

Sollte es beim Öffnen deiner Veranstalterbuchung (z. B. Buchung über TUI, Alltours, Schauinsland etc.) zu technischen Problemen kommen, kannst du dich für Sitzplatzreservierungen oder das Hinzubuchen sonstiger Services (Gepäck, Hilfe beim Ein- und Ausstieg etc.) unter +49 22159988266 an unser Call Center wenden.

Im Falle einer Fehlermeldung beim Check-in bitten wir dich, eine Bildschirmaufnahme von dieser zu machen und vor Abflug am Check-in-Schalter des Flughafens vorzuzeigen.

Ohne Stress am Abreisetag: Unsere Vorabend Gepäckaufgabe

Du möchtest dein Gepäck bereits einen Abend zuvor aufgeben? Dies kannst du an den folgenden Flughäfen:

• Berlin (BER): 16:00 – 17:00 Uhr (Samstags nur an den Gepäck-Automaten) für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
• Düsseldorf (DUS): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
• Hamburg (HAM): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 10:00 Uhr am Folgetag
• Köln-Bonn (CGN): 16:00 – 17:00 Uhr für Flüge bis 12:00 Uhr am Folgetag
• Stuttgart (STR): 18:00 – 20:00 Uhr für Flüge bis 08:00 Uhr am Folgetag

Der Service kann kostenfrei an den Gepäck-Automaten  (mit Ausnahme Stuttgart) oder gegen eine Gebühr von 5,00 € pro Person (inkl. Steuern) am Schalter genutzt werden. Ausgenommen von der Automaten-Nutzung sind Flüge nach Ägypten, Armenien, Georgien, Marokko, Montenegro, Saudi-Arabien, Tunesien, in die Türkei und die Vereinigten Arabischen Emirate. Bitte gehe hierfür an den Schalter.

Flüge nach Beirut, Pristina und Erbil, sowie alle Flüge mit Ziel USA oder Kanada sind von der Vorabend Gepäckaufgabe ausgeschlossen. Sportwaffen können nicht am Vorabend aufgegeben werden.

Wir empfehlen dir, vor der Gepäckaufgabe online einzuchecken, falls der kostenfreie Check-in am Flughafen nicht in deinem Tarif inkludiert ist (z. B. im BASIC-Tarif). Solltest du dich erst am Flughafen dazu entscheiden, dass du gerne vor Ort am Schalter einchecken möchtest, berechnen wir 15 € pro Person.